סופרוויזרית למחלקת ניהול לקוחות

Requirements

Job description

*סופרוויזרית למחלקת ניהול לקוחות | HapPpy* אנחנו HapPpy - משרד פרסום עצמאי שמלווה מותגים מקצה לקצה, מאסטרטגיה וקריאייטיב ועד תוכן, קמפיינים והפקות בכל הזירות. יש מקומות שבהם מודעת דרושים מתחילה בדרישות. אנחנו מעדיפים להתחיל במה שמחכה לך כשתגיעי. צוות שאוהב לעבוד יחד, בלי יותר מדי אגו ובלי טקסים מיותרים, חמישי שלפעמים מריח קצת כמו גריל, הרמות כוסית גם בלי לבדוק קודם מה התאריך, ואנשים שמבינים שיש חיים שלמים גם אחרי שיוצאים מהמשרד. אנחנו עובדים בקצב גבוה, עם לקוחות גדולים והרבה דברים שקורים במקביל. כשמשהו מסורבל - משפרים את התהליך. כשאפשר לעבוד חכם יותר - עושים את זה. וכשמישהו צריך עזרה - הוא לא מתמודד עם זה לבד. לתוך כל זה אנחנו מחפשים סופרוויזרית. * מישהי שכבר מכירה היטב את העולם הזה, ויודעת להחזיק לא רק לקוח אלא גם צוות ותמונה רחבה. * כזאת שיודעת מתי לדחוף, מתי לעצור, מתי לפתור לבד ומתי להרים דגל. * שיודעת לעשות סדר בהרבה מאוד דברים שקורים במקביל, לעזור למנהלי הלקוח להיות טובים יותר, ולהיות כתובת אמיתית גם לצוות וגם ללקוחות. בקיצור, מישהי שאפשר להעביר אליה אחריות - ולהרגיש שהיא באמת עברה. מה אנחנו מחפשים? * לפחות 3 שנות ניסיון בניהול לקוחות במשרד פרסום או דיגיטל * ניסיון בהובלה מקצועית של אנשים * ניסיון בניהול לקוחות ותהליכים מורכבים * יכולת תעדוף, עצמאות ושיקול דעת * אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים ויכולת להניע אנשים * מישהי שרואה בעיה וחושבת מיד גם על הצעד הבא משרה מלאה | תל אביב חושבות שיש לכן את מה שצריך? שלחו לי קורות חיים למייל - Shani@happpy.co.il המודעה מנוסחת בלשון נקבה, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.