איש/אשת תמיכה טכנית ללקוחות (POS / ERP / CRM)

Undisclosed companyRamat Gan

On-siteFull-timeIT & support

Drushim-Avodot usually asks you to register before applying. Registration is free.

Confirmed open at the employer yesterday · Posted 15 days ago

Listing published by its original source and linked back to it. The employer did not pay JobsWarm for this listing.

Job description

BOSS – פתרונות תוכנה היא חברת תוכנה ישראלית המפתחת ומפעילה מערכות ERP, CRM ו־POS לעסקים פעילים בפריסה רחבה.

סביבת העבודה משלבת סטנדרטים של הייטק, מוצר חי בפרודקשן ועבודה יומיומית עם לקוחות עסקיים.

התפקיד כולל תמיכה אפליקטיבית, ליווי והדרכה של לקוחות, ופתרון תקלות במערכות קריטיות לניהול העסק היומיומי.

מתן תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים (טלפון, מייל, WhatsApp).

דרישות התפקיד

• זיקה גבוהה לטכנולוגיה ויכולת למידה מהירה – חובה

• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הסבר ללקוחות לא טכניים – חובה

• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות טכני – יתרון

• היכרות עם מערכות SaaS / ERP / POS – יתרון

• עברית ברמת שפת אם, אנגלית טובה

• מתאים גם למועמדים/ות ללא ניסיון קודם

• הכשרה מלאה תינתן למתאימים/ות

• אנחנו מחפשים אנשים אחראיים, יסודיים ובעלי חשיבה טכנית

תחומי אחריות

• פתרון תקלות אפליקטיביות והובלת הלקוח לפתרון מלא

• הדרכה וליווי לקוחות בשימוש נכון ויעיל במערכת

• ניהול קריאות שירות, תיעוד ומעקב עד סגירה מלאה

Listing published by its original source and linked back to it. JobsWarm does not receive payment from employers.