סטודנט/ית לתמיכה טכנית

Job description

**סטודנט/ית לתמיכה טכנית | משרד ממשלתי | ירושלים** משרד ממשלתי בירושלים מגייס **סטודנט/ית למוקד תמיכה ותפעול טכנולוגי** בתחום התקשורת והטלפוניה המבצעית. הזדמנות מצוינת לסטודנטים/ות בתחילת הדרך לצבור ניסיון מקצועי בסביבה טכנולוגית משמעותית, לצד הלימודים. **מה עושים בתפקיד?** * מתן תמיכה טכנית למשתמשים * טיפול ראשוני בתקלות תקשורת – Tier 1 * תפעול מערכות תקשורת וטלפוניה מבצעית * פתיחה, ניהול ותיעוד קריאות במערכת המוקד * עבודה בסביבה טכנולוגית, דינמית ורגישה **מתכונת העבודה:** * משמרות ערב/לילה באמצע השבוע: **20:00–08:00** * עבודה בסופי שבוע ובחגים * משמרות של 12 שעות * לרוב משמרת אחת באמצע השבוע + 1–2 משמרות בסופ"ש * מתכונת שמתאימה לשילוב לצד לימודים **מה אנחנו מחפשים?** * סטודנט/ית בתחילת התואר, עם לפחות שנה–שנתיים עד לסיום הלימודים * **ניידות – חובה**, לרבות בסופי שבוע ובחגים * יכולת להתחייב לתפקיד לטווח ארוך * אחריות, מחויבות ויכולת עבודה בצוות * סיווג ביטחוני בתוקף – יתרון * ניסיון קודם בתמיכה טכנית, תקשורת או IT – יתרון משמעותי * רקע מיחידה טכנולוגית בצה"ל – יתרון משמעותי **קריית הממשלה, ירושלים** [lilach.misrot@gmail.com](mailto:lilach.misrot@gmail.com)